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Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico mi cuenta?
Account verification requires a valid ID, proof of address, and payment method verification. Upload documents in your account settings.
¿Cuánto tardan los retiros?
Carteras electrónicas: hasta 24 horas; tarjetas de crédito: 1 a 3 días; transferencias bancarias: 3 a 5 días después de verificar tu cuenta.
¿Cuáles son los requisitos de apuesta?
La mayoría de nuestros bonos incluyen un requisito de apuesta de 35x. Consulta las condiciones concretas de cada bono para ver el valor exacto.
¿Puedo poner límites de depósito?
Sí, puedes definir límites de depósito diarios, semanales o mensuales desde los ajustes de tu cuenta en Juego Responsable.
¿Los juegos son justos y aleatorios?
Todos nuestros juegos emplean Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados y se someten a auditorías periódicas realizadas por entidades de prueba independientes.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones que recibirás en el correo asociado a tu cuenta.
Sobre Quickmilly Casino
Horario de soporte
Respuestas más rápidas
El chat en vivo y el correo funcionan bien, pero las solicitudes que se resuelven más rápido suelen ser las que incluyen la información necesaria desde el primer mensaje. Preparar un poco antes de enviar ayuda a evitar ida y vuelta.
Dudas sobre la cuenta
Ten a mano la dirección de correo de tu cuenta y una aproximación de cuándo te registraste. Así el equipo de soporte puede localizar tus datos de inmediato y sin preguntas adicionales.
Consultas de pagos y retiros
Incluye el método de pago, el importe y la fecha y hora aproximadas. Si dispones de un número de referencia de la transacción, normalmente te permite evitar la cola.
Preguntas sobre bonos y promos
Indica el bono o código exacto. El progreso de apuesta y los juegos disponibles varían según la oferta, así que mencionarlo permite darte una respuesta precisa al momento, en lugar de una genérica.
Problemas técnicos
Una captura del error, además del navegador o dispositivo que usas, convierte un “no funciona” en un detalle que el equipo de soporte puede reproducir y solucionar.